Em qualquer cenário empresarial existe aquela pessoa que se destaca. Alguém que encaixou as peças do jeito certo e entendeu como alcançar os objetivos da melhor forma.Esta pessoa normalmente faz uma grande diferença para o resultado final. Pela sua desenvoltura, seus resultados às vezes são duas vezes maior do que a média da equipe.
Esse vendedor existe em muitos lugares e, cedo ou tarde, ele vai querer sair da empresa.
O primeiro passo quando essa hora chegar é entender por quê seu vendedor está indo embora.
Por que bons vendedores pedem demissão?
Existem alguns motivos que podem influenciar seu melhor vendedor a sair da empresa, os mais comuns são:
- Eles não acreditam nos métodos do gestor de vendas
- Estão cansados de brigar para aplicar sua visão e para conseguir melhoras
- Não recebem o reconhecimento necessário
- Estão cansados demais, ser o melhor ainda parece não ser o suficiente, sempre existem mais responsabilidades chegandoo
- Politicagens internas destruíram a qualidade do ambiente de trabalho
- Querem crescer ainda mais, e a estrutura da empresa não sustenta esse crescimento
Independente do motivo, é importante saber se a saída do vendedor é um problema de gestão da empresa ou é apenas uma nova incompatibilidade com suas metas e ambições.
Essa observação provavelmente não vai ajudar nesta perda, mas pode evitar que novos talentos abandonem o barco.
Não leve para o lado pessoal
Por mais que a relação cotidiana da empresa seja de amizade e companheirismo, a decisão de deixar o emprego não pode ser levada para o pessoal. Buscar novas oportunidades não pode ser visto pelo gestor de vendas como uma traição ou quebra de confiança. Com exceção aos casos onde existia um acordo prévio, o gestor deve entender que a decisão sobre o proprío futuro deve ser priorizada pelo seu vendedor.
Assumir o lado pessoal na gestão só criará desgastes e dificultará transições.
Reavalie sua gestão
É imporatante ser honesto consigo mesmo. Observe a forma como administra o time e entenda por quê alguém estaria insatisfeito ou disposto a sair da sua equipe.
Observe a definição de metas, a forma como lida com os problemas e a liberdade que entrega na mão dos membros da equipe. Entenda o que pode estar fazendo mal a ponto de influenciar seu melhor vendedor a deixar a empresa.
Esse processo de autocrítica é importante e deve ser feito sem apego ao ego, sem tentar jogar a culpa para quem está saindo. É fácil dizer que “a pessoa não aguentou”, “não tinha perfil” ou “não sabe o que está perdendo” simplesmente para não aceitar que errou.
Cuidado com a contra-proposta
O processo de pedir demissão envolve muitos fatores e reflexões. Alguém que chegou a esse ponto e decidiu que gostaria de sair já está com a decisão tomada.
A não ser que o único motivo para sair seja a necessidade de um salário maior, a contra proposta irá segurar o vendedor apenas por um curto período de tempo, até a insatisfação e os problemas começarem a voltar.
E da segunda vez a insatisfação volta com ainda mais força.
Antes dele sair…
Use as últimas semanas de trabalho do vendedor para transferir conhecimento e responsabilidades. É importante que, no último dia, todas as tarefas já estejam redistribuídas, os clientes transferidos para outra carteira e cada detalhe dos negócios em andamento esteja transferido e atualizado na Ollow.
Por mais que o contato com o ex-vendedor não vá desaparecer, a tendência é que seu tempo se torne escasso, e pedir ajuda para detalhes pontuais acabe sendo cada vez mais difícil.
Outra ação importante para o período de saída é que outros vendedores entrem em contato com os clientes-chave para avisar da mudança e garantir que não haja perda de força no relacionamento, dando continuidade aos negócios.
A saída de um vendedor destaque é sempre um momento difícil para a empresa, mas existem algumas saídas para que o impacto seja o menor possível.
A escolha de uma boa plataforma de vendas é feita para que essas transições causem cada vez menos impacto. Com todas as informações registradas na Ollow, não existe mais o risco do vendedor levar consigo a carteira de clientes para a próxima empresa: as informações de relacionamento ficam atualizadas e todo o histórico de interações fica disponível para o próximo vendedor seguir adiante com as negociações.
A Ollow não é apenas uma ferramenta de armazenar dados de vendas, mas um histórico da expertise comercial de todos os bons vendedores que passaram pelo seu time. O vendedor destaque pode até ir embora, mas a empresa não sofre tanto com a perda dessa experiência, porque a conversa e o contexto continuam ali.
Para entender como a Ollow faz toda a diferença quando você perde uma peça importante do time, clique aqui e teste agora a Ollow.
O Moskit CRM evoluiu pra Ollow
Nos últimos anos, o Moskit CRM acompanhou de perto centenas de times comerciais brasileiros organizando funil, automatizando follow-up e trazendo previsibilidade pra rotina de vendas. Foi nesse caminho, ouvindo cliente atrás de cliente, que ficou claro um movimento que já era realidade: a negociação no Brasil não acontece mais dentro de um sistema, ela acontece no WhatsApp. É lá que o cliente responde, que o vendedor negocia e que o marketing precisa aparecer no momento certo. Um CRM sozinho, por mais completo que seja, não dava conta dessa mudança.
Foi por isso que o Moskit evoluiu para Ollow: uma Plataforma de Estratégias Conversacionais com IA construída pra levar dados, agentes, atividades e todo o contexto do funil pra dentro do WhatsApp, onde a conversa (e a venda) realmente acontece. Não é uma troca de nome, é a continuidade natural de tudo que o Moskit já fazia bem, agora endereçando o canal onde o mercado brasileiro já está.
Marketing e vendas pelo WhatsApp.
A Ollow é a Plataforma de Estratégias Conversacionais com IA construída a partir da evolução do Moskit CRM. Ela leva dados, agentes, atividades e contexto pra dentro do WhatsApp, onde a negociação acontece.